Regulamin

    1. Postanowienia ogólne

    Sklep internetowy PAN ŻELEK, dostępny pod adresem panzelek.pl, prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej przez Mykhailo Marodi, adres: Warszawa, ul. Zamiejska 3/19, 03-580.

    2. Zamówienia

    Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24/7. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostaje wysłane na podany adres email. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

    3. Ceny i płatności

    Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN). Akceptujemy płatności: BLIK, Visa, Mastercard, Przelewy24.

    4. Dostawa

    Zamówienia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze. Darmowa dostawa do paczkomatu ORLEN, DPD lub Pocztex przy zamówieniach od 149 PLN. Koszt standardowej dostawy zależy od wybranego przewoźnika (od 12,05 PLN). W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie wyznaczonym przez przewoźnika (np. paczkomat, awizo, odmowa odbioru przy doręczeniu) i jej zwrotu do nadawcy, przy wyborze zwrotu środków potrącamy ze zwracanej kwoty rzeczywiście poniesione przez Sprzedającego koszty transportu — koszt pierwotnej dostawy oraz koszt przesyłki zwrotnej, jeżeli przewoźnik go naliczył (każdorazowo zgodnie z cennikiem przewoźnika). Alternatywnie oferujemy ponowną wysyłkę pod ten sam lub inny adres na koszt Kupującego, zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika.

    5. Prawo odstąpienia od umowy

    Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Ze względu na charakter produktu (artykuły spożywcze), prawo do odstąpienia nie przysługuje po otwarciu opakowania.

    6. Reklamacje

    Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@panzelek.pl lub telefonicznie pod numerem +48 796 691 608. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

    7. Gwarancja świeżości

    Niezależnie od uprawnień ustawowych Kupującego, Sprzedający dobrowolnie gwarantuje, że zamówienie zostanie spakowane świeże i wysłane w ciągu 24 godzin w dni robocze. Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, nieświeża lub niekompletna, prosimy o zgłoszenie na adres kontakt@panzelek.pl w ciągu 7 dni od odbioru (ze zdjęciem w przypadku uszkodzenia) — przepakujemy zamówienie i wyślemy ponownie na nasz koszt albo zwrócimy pieniądze, według wyboru Kupującego. Gwarancja nie obejmuje subiektywnych preferencji smakowych co do poszczególnych rodzajów żelków — zestaw ma charakter różnorodnej, autorskiej selekcji.

    8. Kontakt

    W razie pytań zapraszamy do kontaktu: kontakt@panzelek.pl, +48 796 691 608.

    Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025. Zastrzegamy prawo do zmian regulaminu.