Регламент

    1. Загальні положення

    Інтернет-магазин PAN ŻELEK, доступний за адресою panzelek.pl, ведеться в рамках незареєстрованої діяльності (działalność nierejestrowana) Mykhailo Marodi, адреса: Warszawa, ul. Zamiejska 3/19, 03-580.

    2. Замовлення

    Замовлення можна розміщувати через сайт цілодобово. Підтвердження прийняття замовлення надсилається на вказану email-адресу. Виконання замовлення починається після зарахування оплати.

    3. Ціни та оплата

    Усі ціни в магазині вказані в польських злотих (PLN). Приймаємо: BLIK, картку (Visa, Mastercard), оплату при отриманні (за пробранням) та звичайний банківський переказ (передоплата). У разі оплати звичайним переказом виконання замовлення починаємо після зарахування коштів на наш рахунок. Просимо здійснити оплату протягом 3 робочих днів від оформлення замовлення — після цього терміну неоплачене замовлення може бути скасоване. У призначенні платежу слід вказати номер замовлення, щоб ми могли швидко його звірити.

    4. Доставка

    Замовлення обробляємо протягом 1-2 робочих днів. Час доставки — 1-2 робочих дні. Безкоштовна доставка до paczkomatu ORLEN, DPD або Pocztex при замовленні від 149 PLN. Вартість стандартної доставки залежить від обраного перевізника (від 12,99 PLN). У разі неотримання посилки в термін, встановлений перевізником (наприклад paczkomat, awizo, відмова від отримання при доставці) і її повернення до відправника, при виборі повернення коштів утримуємо з суми повернення фактично понесені Продавцем витрати на транспорт — кошт першої доставки та кошт зворотної посилки, якщо перевізник його нарахував (кожного разу згідно з тарифом перевізника). Альтернативно пропонуємо повторну відправку на ту саму або іншу адресу за кошт Покупця, згідно з актуальним тарифом перевізника.

    5. Експрес-відправка

    За додаткову плату 9,99 zł пропонуємо експрес-відправку. Замовлення, оформлені й оплачені до 14:00 з понеділка по суботу, відправляємо того ж дня; решту — у найближчий робочий день. Плата стосується пришвидшення моменту відправлення посилки — час доставки залежить уже від обраного перевізника й нами не гарантується. Опція може бути тимчасово недоступна (наприклад, у неділю, святкові дні або за великої кількості замовлень). Якщо з нашої вини ми не відправимо посилку у заявлений термін, повертаємо плату за експрес-відправку (9,99 zł).

    6. Право відмови від договору

    Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання посилки без зазначення причини. У зв'язку з характером товару (харчова продукція), право відмови не діє після відкриття упаковки.

    7. Рекламації

    Рекламації можна подавати на email kontakt@panzelek.pl або за телефоном +48 796 691 608. Рекламації розглядаються протягом 14 робочих днів.

    8. Гарантія свіжості

    Незалежно від законних прав Покупця, Продавець добровільно гарантує, що замовлення буде спаковане свіжим і відправлене протягом 24 годин у робочі дні. Якщо посилка прибуде пошкодженою, несвіжою або некомплектною, просимо повідомити на kontakt@panzelek.pl протягом 7 днів від отримання (з фото у разі пошкодження) — перепакуємо й надішлемо повторно за наш кошт або повернемо гроші, на вибір Покупця. Гарантія не поширюється на суб'єктивні смакові вподобання щодо окремих видів желейок — набір має характер різноманітної авторської добірки.

    9. Контакти

    У разі запитань — kontakt@panzelek.pl, +48 796 691 608.

    Регламент чинний з 01.01.2025. Залишаємо за собою право вносити зміни до регламенту.